汽車服務業包括汽車售前、售中、售后三方面的服務。以轎車為例,所謂售前服務是指產品開發、設計、質量控制與市場調查等成品出廠前的服務;售中服務是指促成銷售的服務,包括銷售咨詢、廣告宣傳、貸款與保險資訊等服務;售后服務是指整車出售及其后與轎車使用相關的服務,包括維修保養、車內裝飾(或改裝)、金融服務、事故保險、索賠咨詢、舊車轉讓、廢車回收、事故救援、市場調查與信息反饋等內容。
培養目標
培養掌握汽車營銷與技術服務理論、技術實務、市場開發和開展業務工作方法的訓練,具有適應行業技術發展能力的高技能專門人才。
課程設置
汽車構造、會計學原理、經濟法、市場調查與預測、汽車營銷基礎、汽車營銷實務、汽車配件管理與營銷、電子商務理論與實務、汽車市場調查與預測實訓、市場營銷學、汽車銷售和管理、汽車文化、客戶關系管理、商務禮儀、汽車金融與保險、汽車營銷崗前實習等系列教學實踐環節。
就業前景
汽車保有量的持續增長,隨之而來的汽車后市場的新車銷售、汽車維修、零部件供應、金融服務、保險服務、附件銷售、二手車銷售、交通駕駛教育的市場空間膨脹的越大。一般而言,汽車售后服務市場是汽車產業鏈中最穩定的利潤來